Cambios y Devoluciones

En MELO Pet and Garden, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para realizar devoluciones o cambios en productos que no hayan sido utilizados.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario en línea o correo electrónico indicando tu número de pedido.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que las etiquetas de moda y accesorios sigan intactas y sin señales de uso.

• 3.
  Envío de Retorno

  Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.